Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om frakt, retur og annet.
Vi hjelper deg gjerne hvis du har spørsmål.
Vennligst bruk kontaktskjemaet på kontaktsiden.
Frakt og levering
Foreløpig sender vi kun i Norge.
GRATIS FRAKT.
Gratis frakt ved bestilling av to postere eller mer.
Hvis du bor utenfor Norge og ønsker å bestille postere, ta gjerne kontakt, så ser vi hva vi kan få til.
Alle postere pakkes nøye i beskyttelsespapir og sendes i et solid papprør.
Vi trykker Journey Posters på papir av høy kvalitet i små opplag for å sikre god kvalitet, redusere svinn og gjøre hvert trykk spesielt og tilgjengelig i pris.
Estimert leveringstid i Norge: 1-2 uker.
Skader
Hvis produktet ditt har blitt skadet under frakt, må du kontakte posten/fraktselskapet så snart som mulig og følge deres rutiner for retur og refusjon.
Gi også beskjed til oss med en gang og legg ved bilde av skaden – så hjelper vi deg videre.
Hvis skaden har oppstått under frakt, er det kjøpers ansvar å følge fraktselskapets refusjonsordning og returnere pakken.
Straks vi har mottatt det skadede produktet, sender vi deg et nytt.
Angrerett og retur
Du har rett til å returnere kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, i henhold til EUs forbrukerlovgivning. Send oss en e-post via kontaktskjemaet med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg videre i prosessen.
Returadresse: Se kontaktsiden.
Angrerettskjema: Last ned HER.
Vi refunderer betalingen så snart vi har mottatt varen i retur.
Kjøper betaler returfrakt. Hvis returen skyldes skade, se avsnittet om skader ovenfor.
Rammer
Alle postere selges uten ramme.
En ramme av god kvalitet vil få din Journey Poster til å komme enda bedre frem.
Hvis du ønsker en ramme i 100 % tre, som jeg selv bruker til alle mine Journey Posters, anbefaler jeg varmt rammene fra Clas Ohlson. De finnes i lyst og mørkt tre, med et smalt og moderne uttrykk. Du kan også finne lignende rammer i tre på nett.
Disse rammene har også et enklere system for å feste bakplaten.
Papirkvalitet
Journey Posters trykkes på papir av høy kvalitet: 240 g MultiDesign HPI matt papir fra Papyrus. Den ubestrøkne, matte overflaten gir et eksklusivt uttrykk.
Papiret er trefritt og miljømerket med European Ecolabel (EU-blomsten).
Poster størrelse
Foreløpig tilbyr vi Journey Posters i størrelse 50 x 70 cm – en perfekt størrelse som lar motivet få komme til sin rett. Stor nok til å gjøre inntrykk, men samtidig tidløs og lett å plassere i ethvert hjem.
Opphavsrett
Alle trykk og andre produkter i denne nettbutikken har opphavsrett og tilhører Tone Dalhaug og Liv til Ord. De kan ikke trykkes, kopieres eller brukes på noen måte uten tillatelse. Produktene er beskyttet av norsk opphavsrettslov (Åndsverkloven).